Политика конфиденциальности

1. Оператор персональных данных и контактная информация

Ответственным за обработку персональных данных является:

Practice of Alternative Therapies – Кабинет Николая Махарашвили
Холистическая кинезиология, эмоциональное восстановление и психологическая поддержка
Телефон: +41 79 246 61 78
Email: info@nm-therapies.ch

По всем вопросам, связанным с защитой персональных данных, вы можете связаться с нами по указанному адресу электронной почты или почтовому адресу.

2. Сфера действия настоящей Политики конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, каким образом мы собираем, используем, храним и защищаем ваши персональные данные, когда вы:

Посещаете наш сайт (www.nm-therapies.com).
Связываетесь с нами по телефону, электронной почте или через онлайн-формы.
Записываетесь на терапевтические сессии и посещаете их.
Получаете от нас информацию или иные сообщения.

Политика применяется независимо от того, являетесь ли вы резидентом Швейцарии, Европейского союза/ЕЭЗ или другой страны.

3. Применимое законодательство

Обработка ваших персональных данных осуществляется в соответствии со следующими нормативными актами:

Федеральный закон Швейцарии о защите данных (FADP, 2023) и соответствующие подзаконные акты.
При необходимости — Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR), в частности для пользователей, находящихся на территории Европейского союза, либо если услуги ориентированы на резидентов ЕС.

4. Категории собираемых персональных данных

Мы можем собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:

a) Идентификационные и контактные данные

ФИО, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона.

b) Административные данные

Информация о записи на приём, данные для выставления счетов, а также переписка с вами.

c) Специальные категории данных (чувствительные данные)

Информация, предоставленная во время терапевтических консультаций, записи о вашем эмоциональном состоянии, сведения о здоровье, относящиеся к кинезиологии или психологической поддержке.
Такие данные собираются исключительно с вашего явного согласия и защищены профессиональной тайной в соответствии с законодательством Швейцарии.

d) Технические данные и данные об использовании

IP-адрес, идентификаторы устройств, тип и версия браузера, операционная система, данные о навигации по сайту (через файлы cookie, трекеры или журналы сервера).

e) Данные коммуникации

Копии вашей переписки с нами (электронные письма, сообщения через формы сайта, при необходимости — записи звонков).

5. Цели обработки персональных данных

Ваши персональные данные обрабатываются исключительно в следующих законных целях:

Оказание терапевтических услуг: управление записями, проведение консультаций и ведение соответствующей документации.
Административное управление: обработка платежей, бухгалтерский учёт и соблюдение финансовых требований законодательства Швейцарии.
Коммуникация: ответы на ваши запросы, отправка подтверждений, напоминаний и важных уведомлений.
Соблюдение правовых требований: выполнение профессиональных обязательств по хранению и ведению документации.
Безопасность и техническое функционирование: обеспечение стабильной и безопасной работы сайта.
Улучшение качества услуг: анализ потребностей клиентов и адаптация предоставляемых услуг.

6. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

Согласие (ст. 6 FADP / ст. 6(1)(a) GDPR) — когда вы добровольно предоставляете свои данные или разрешаете их использование.
Необходимость исполнения договора (ст. 31 FADP / ст. 6(1)(b) GDPR) — при оказании терапевтических услуг и управлении записями.
Исполнение юридических обязанностей (ст. 6 FADP / ст. 6(1)(c) GDPR) — соблюдение налоговых, бухгалтерских и иных требований.
Законные интересы (ст. 31 FADP / ст. 6(1)(f) GDPR) — обеспечение ИТ-безопасности и улучшение работы сайта.

7. Передача и раскрытие данных

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Передача возможна только в следующих случаях:

Поставщикам услуг — надёжным партнёрам (хостинг, системы записи, защищённая электронная почта), которые обязаны соблюдать конфиденциальность.
В целях соблюдения закона — по требованию швейцарских государственных органов или надзорных инстанций.
По медицинским или терапевтическим направлениям — исключительно с вашего явного согласия.

8. Международная передача данных

Если передача данных осуществляется за пределы Швейцарии или ЕС/ЕЭЗ, это возможно только при условии:

наличия в стране назначения адекватного уровня защиты данных; либо
применения соответствующих гарантий (например, стандартных договорных положений); либо
вашего явного согласия.

9. Сроки хранения данных

Терапевтическая документация — хранится не менее 10 лет с момента последней консультации.
Бухгалтерские и административные данные — в соответствии с установленными сроками (обычно 10 лет).
Переписка и контактные данные — только в течение необходимого периода.
Данные cookie и аналитики — не более 13 месяцев, после чего удаляются или обезличиваются.

10. Меры безопасности

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты данных:

Защищённые серверы и шифрование (SSL/TLS).
Ограниченный доступ к данным внутри практики.
Конфиденциальное хранение документации в соответствии со стандартами здравоохранения.

11. Профессиональная тайна

Вся информация, полученная во время консультаций, подпадает под строгие обязательства профессиональной тайны. Терапевтические данные не раскрываются без вашего явного согласия, за исключением случаев, предусмотренных законом.

12. Права субъектов данных

Вы имеете право:

на доступ к своим данным;
на исправление неточных данных;
на удаление данных (если это допустимо законом);
на ограничение обработки;
на возражение против обработки;
на переносимость данных;
на отзыв согласия в любое время.

Для реализации этих прав свяжитесь с нами по адресу: info@nm-therapies.ch.

13. Жалобы

Если вы считаете, что обработка ваших данных осуществляется незаконно, вы можете подать жалобу:

в Федеральный комиссариат по защите данных и информации Швейцарии (FDPIC);
либо в надзорный орган по защите данных по месту вашего проживания в ЕС.

14. Обновление политики

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в связи с изменениями законодательства или операционных процессов. Актуальная версия всегда доступна на нашем сайте.

Последнее обновление: 01.09.2025